密码仍是主凭证，强度决定安全下限
密码是进入账号的第一道门。长度建议不少于十二位，并混合大小写字母、数字与符号；不要与其他平台共用同一组密码。
如果长期使用同一组密码，建议按季度更换一次，并在修改后及时更新密码管理工具中的记录，避免旧密码残留导致反复验证失败。
密码只在登录页输入，任何以核对、升级、解冻为由索要密码的对话都不要理会。
账号安全与验证：让每一次 ayx.登录入口 都稳妥
从密码设置、二次验证绑定到登录设备核对，把验证环节中容易出错的地方提前说清楚，让您在换设备、换号码或遇到异常提示时知道按什么顺序处理。
四种凭证，分别管住什么
登录凭证不止密码一种。把每类方式的作用范围弄清，才不至于在关键节点上留出空档。
什么状态说明验证已经完成
页面出现明确的成功提示、地址栏回到站内路径、账号信息正常显示，这三项同时满足，才说明这一次验证真正生效。
几种应当停下手的信号
页面反复跳转、要求多次重复输入验证码、出现来源不明的安全警告，先停止操作，核对地址后再继续。
验证方式对比：哪种更适合您现在的情况
不同验证方式在生效速度与使用条件上差别明显，按场景选择能省下不少反复尝试的时间。
| 验证方式 | 常见适用场景 | 生效速度 | 需要留意的地方 |
|---|---|---|---|
| 密码加图形验证码 | 日常登录、在本机固定环境中使用 | 即时生效 | 密码不要与其他平台重复，图形验证码区分大小写 |
| 短信验证码 | 新设备首次登录、短期异地登录 | 约十秒到一分钟 | 信号弱或短信拥堵时可能延迟，收不到可稍后重试 |
| 动态口令应用 | 长期固定设备、对安全要求较高的账号 | 即时生效，口令定时刷新 | 更换手机前先完成迁移或保存恢复码 |
| 生物识别 | 已授权设备上的快速再次进入 | 即时生效 | 只在本机有效，换设备后需要重新设置 |
验证出问题时，按这个顺序排查
多数验证失败并不是账号异常，而是环境或输入细节造成的。按以下顺序逐项确认，通常几步之内就能定位原因。
- 1先看输入：确认输入法未开启大写锁定，密码前后没有多余空格，验证码在有效时间内提交。
- 2再看设备：核对本次登录设备与常用设备是否一致，若为新设备，按提示补充一次身份确认。
- 3最后看记录：在安全设置中查看登录设备与登录记录，发现非本人操作，先退出全部会话再修改密码。
账号安全自查清单
逐项对照，几分钟即可完成一次基础检查。已完成的项目可以每月复查一次。
- 密码长度不少于十二位，并混合大小写字母、数字与符号短密码即使包含符号，被猜中的概率也明显更高。
- 已开启二次验证，优先使用动态口令应用相比短信，动态口令不依赖运营商通道，稳定性更好。
- 定期查看登录设备与登录记录发现陌生设备时，退出全部会话后再修改密码。
- 在公共电脑上不勾选记住登录状态离开前手动退出登录，并清除浏览器缓存的密码。
- 验证码不向任何人转述包括自称客服或技术支持的来电，验证码只在自己输入的页面使用。
- 更换手机号后第一时间更新绑定旧号码一旦被回收，验证码可能发送到他人手机上。
- 使用独立邮箱接收安全通知避免与社交、购物账号共用同一个邮箱地址。
- 发现异常先退出会话，再修改密码顺序反过来，等于给异常会话留出继续使用的窗口。
关于账号安全与验证的常见疑问
这些都是验证过程中最常被问到的情况，处理思路整理如下。
登录时提示验证失败，应该先检查哪些地方？
先确认输入法没有开启大写锁定或全角符号，再核对密码前后是否带了多余空格。如果密码近期修改过，请完整重新输入一次，不要依赖浏览器保存的旧密码，必要时清除已保存的密码记录。仍然无法通过时，可以走找回密码流程重新设置，避免反复提交同一组错误密码。
收到验证码但没有操作，需要怎么处理？
这种情况通常说明有人正在尝试用您的手机号登录。请不要把验证码转告任何人，包括自称客服或技术支持的来电。建议立即修改密码，并查看登录设备与登录记录，确认没有多余会话后再继续正常使用。
登录记录里出现陌生设备，第一步做什么？
先退出全部会话，让所有已登录设备下线，再修改密码并重新绑定二次验证方式。之后回看该设备的登录时间与来源，判断是否与自己某次出行、换机或使用共享网络的时间重合，确认不是本人操作后可通过站内表单反馈。
更换手机号后，账号安全与验证设置要更新吗？
需要更新。旧号码被运营商回收后，短信验证码会发送到新的持卡人手机上。请在新号码可正常接收短信的前提下完成换绑，再移除旧号码，同时检查动态口令应用与恢复码是否仍然可用。
在公共电脑上登录过，离开前要做哪些操作？
先手动退出登录，不要只关闭标签页；随后清除浏览器缓存与已保存的密码，并确认没有勾选记住登录状态。回到自有设备后，查看一次登录设备列表，把不再使用的会话记录删除。
说一说您卡在哪一步
留下具体情况，我们会把对应的验证处理方式整理清楚后回复。表单信息仅用于本次问题处理。
- 描述越具体，给出的处理顺序越贴近实际
- 涉及验证码、密码的内容无需提供，我们也不会索要
- 常见问题会补充进本页，方便其他人对照